شروط وأحكام التسوق - ألمانيا

شروط وأحكام التسوق 
آخر تعديل: 21 يوليو 2025

1. شروط المبيعات قابلية التطبيق
مرحبًا بك في المنصة عبر الإنترنت والسوق على شبكة الاتصالات العالمية.blueair.CO ("المتجر") المقدمة من قبل Blueair AB ، رقم التسجيل 556534-9197 ، ضريبة القيمة المضافة 556534-9197 مع مكتبها المسجل في Karlavägen 104 ، 115 26 ، ستوكهولم ، السويد ("Blueair"). Blueairيتم تحديد تفاصيل الاتصال والمعلومات الأخرى في صفحات المتجر.
تنطبق شروط المبيعات هذه بين العميل ("أنت"/"الخاص بك") و Blueair, كبائع ، لشراء Blueair منتجات الأجهزة ("المنتجات") من Blueair انتهى عبر المتجر.

يشكل شراء المنتجات من المتجر موافقتك على الالتزام بشروط المبيعات هذه وأي شروط إضافية نقدمها ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر سياسة الخصوصية لدينا وشروط الخدمة.

نحتفظ بالحق في تغيير شروط المبيعات هذه في أي وقت ، لذا يرجى مراجعة شروط المبيعات في كل مرة قبل إجراء عملية شراء من المتجر. في كل مرة تطلب المنتجات من Blueair, سيتم تطبيق شروط المبيعات المعمول بها في ذلك الوقت بينك و Blueair.

2. أن تصبح عميلًا وترتيبًا
لطلب المنتجات ، يجب عليك التسجيل في المتجر وأن تكون عمرها 18 عامًا على الأقل.

Blueair يحتفظ بالحق في الموافقة على أو رفض العميل قبل قبول الطلب أو تقديم المنتجات. يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وحالية عند التسجيل وعند طلب المنتجات.

المتجر مخصص للمستهلكين فقط. يرجى الاتصال Blueair إذا كنت ترغب في شراء لوازم الجملة.

3. معلومات وتوافر البضائع
قبل طلب المنتجات ، يجب عليك التأكد من أن المنتجات مناسبة للاستخدام المقصود. يمكنك استخدام المعلومات المتاحة على شبكة الاتصالات العالمية.blueair.كوم للتحقق من هذا. إذا كان محتوى Blueair تختلف الصفحات مقارنة بالمعلومات المقدمة في موقع إنترنت آخر أو مصدر آخر للمعلومات ، ومحتوى Blueair الصفحات في وقت الشراء يسود.

Blueair لا يضمن توافر المنتجات. Blueair يحتفظ بالحق دون أي إشعار مسبق أو مسؤولية لتغيير أو تعليق أو وقف تصنيع وبيع أي منتجات. سيتم الوفاء بالأوامر التي تم وضعها وقبولها بالفعل.

4. معالجة ترتيب وعقد العقد
طلبك هو عرض لشراء المنتجات المدرجة في طلبك. Blueair قد تختار عدم قبول الطلبات وفقًا لتقديرها الخاص ، لا سيما الأوامر أو الطلبات غير العادية التي لم يتم تقديمها بحسن نية. عند تقديم طلب لشراء المنتجات من Blueair, سيتم إرسال رسالة بريد إلكتروني تؤكد استلام طلبك وتحتوي على تفاصيل طلبك ("البريد الإلكتروني الشكر للطلب"). إن البريد الإلكتروني إقرار الطلب هو إقرار بأن طلبك قد تم استلامه ، ولا يؤكد قبول عرضك لشراء المنتجات المطلوبة. Blueair يقبل عرضك ، ويختتم عقد البيع للمنتجات التي طلبتها ، عند إرسال تأكيد أمر البريد الإلكتروني إليك ("البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب")

نوصيك بالاحتفاظ ببريد إلكتروني تأكيد الطلب لمزيد من الاستخدام حيث أن البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب هو استلامك للشراء.

Blueair سيحفظ المعلومات المتعلقة بطلبك المؤكد. أنت توافق على ذلك Blueair قد تجعل المعلومات التي تقدمها ، بما في ذلك البيانات الشخصية ، متاحة لأطراف ثالثة مثل مقدمي خدمات الدفع ومشغلي المستودعات المركزية ومقدمي النقل لغرض هذه الاتفاقية. لمزيد من المعلومات حول معاملتنا للبيانات الشخصية ، يرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

5. الدفع
Payments Shopify ، خدمة تقدمها Shopify International Limited ، C/O Intertrust Ireland ، الطابق الثاني ، 1-2 مباني فيكتوريا ، طريق هادنغتون ، دبلن 4 ، D04 XN32 ، أيرلندا ، بمثابة مزود خدمة الدفع لصالح Blueair. يمكن إجراء الدفع بواسطة بطاقات الائتمان المعتمدة أو غيرها من طرق الدفع المقبولة محليًا. ستخضع جميع المدفوعات لشيكات الأمان والتحكم في المعلومات التي توفرها.

Blueair يحتفظ بملكية المنتجات المطلوبة حتى يتم دفع هذه المنتجات بالكامل.

6. طلب التسليم والنقل
يتم نقل المنتجات والتسليم لك من قبل شركة النقل UPS نيابة عن Blueair. عند تقديم طلب من المنتجات التي تسمح بها Blueair لتسليم المنتجات إلى شركة النقل للتسليم لك أو إلى نقطة خدمة.

سوف تدفع سعر النقل بالإضافة إلى سعر المنتجات كما هو محدد في تأكيد الطلب.

سيتم تحديد الوقت المقدر للتسليم في تأكيد الطلب. طموحنا هو توصيل المنتجات ضمن الأطر الزمنية المقدرة. ومع ذلك ، لا يمكننا ضمان وقت تسليم ثابت. ستتمكن من تتبع طلبك للتسليم بناءً على رقم التتبع المقدم في تأكيد الشحن.

طموحنا هو توصيل المنتجات إليك في غضون خمسة (5) أيام من تاريخ تأكيد الطلب.

سوف تطلب منك UPS موعد وقت مناسب للتسليم. إذا تمت محاولة التسليم خلال ساعات التسليم المنصوص عليها في تأكيد الطلب ولم تكن موجودًا لجمع المنتجات أو رفضت تسليم المنتجات بشكل غير معقول ، فإن UPS ستقوم بتوصيل محاولتين إضافيتين لتسليم المنتجات لك. إذا لم يتم إجراء التسليم في غضون عشرة (10) أيام ، فسيتم إعادة المنتجات إلى المستودع وإلغاء الشراء. سيتم استردادك بعد ذلك مبلغ الشراء.

سيتم تأمين المنتجات أثناء النقل بواسطة Blueair حتى التسليم إلى عنوانك المقدم. يتم تضمين التأمين في سعر النقل. يجب عليك فحص المنتجات عند التسليم بحثًا عن أخطاء أو علامات للأضرار أو العيوب.

قد يُطلب منك التوقيع على تأكيد بأنك تلقيت المنتجات عند التسليم. ينتقل العنوان وخطر الخسارة والأضرار التي لحقت بالمنتجات إلى العميل عندما يتم تسليم المنتجات إليك.

7. الأسعار والضرائب والواجبات والسياسات الجمركية
السعر الذي يتم فرضه على المنتجات هو السعر الفعلي في الوقت الذي تقدم فيه طلبك ويتم تأكيد السعر في تأكيد الطلب. إذا كان السعر المشار إليه في Blueairصفحات غير صحيحة بسبب خطأ مطبعي أو خطأ آخر قابلة للمقارنة ، فإن السعر غير الصحيح غير ملزم Blueair.

Blueair يحق له تغيير الأسعار دون أي إشعار. تنطبق الأسعار المتغيرة على الطلبات الموضوعة بعد أن أصبح تغيير السعر ساري المفعول.
الأسعار والمدفوعات في يورو (يورو) أو كما هو موضح في المتجر.

شريطة أن تطلب المنتجات من بلد أو موقع يمتد إلى اتحاد الجمارك والضرائب في الاتحاد الأوروبي ، فإن الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة وضريبة الاستهلاك.

إذا طلبت المنتجات من بلد أو موقع خارج الاتحاد الأوروبي ، فقد تحتاج إلى إعلان المنتجات المطلوبة للجمارك حسب تعليماتها من قبل هيئة الجمارك المحلية ودفع الرسوم الجمركية المعمول بها والرسوم والضرائب. قد تنطبق تكاليف إضافية.

نطلب منك الاتصال بمكتبك الجمركي وتسأل عن لوائح الاستيراد والقيود بالإضافة إلى الضرائب والواجبات المعمول بها قبل تقديم طلبك. من المهم بالنسبة لك أن تتعرف على السياسات الجمركية لبلدك أو موقعك المحدد قبل الطلب. تختلف اللوائح الجمركية حسب البلد وعدم معرفة أن اللوائح يمكن أن تؤدي إلى طلبك من واجبات وضرائب استيراد عالية ، حيث يتم تأخير التسليم أو إعاقة أو حتى يتم إرجاعه. يرجى مراجعة مكتبك الجمركي لمعرفة ما إذا كان بلدك يسمح بشحن البضائع التي تخطط لطلبها وإذا كانت هناك حاجة إلى أي تراخيص أو تصاريح إضافية.

أنت مسؤول عن الامتثال للقوانين واللوائح في بلد المقصد ، على سبيل المثال لا الحصر تلك المتعلقة بالإجراءات الجمركية ودفع الواجبات والرسوم والضرائب المعمول بها.

8. العيوب في التسليم
إذا كانت المنتجات التي تلقيتها لا تتوافق مع المنتجات التي طلبتها أو في حالة وجود منتجات معيبة (بخلاف التالف أو فقدت أثناء النقل) ، فأنت بحاجة إلى الاتصال Blueairخدمة العملاء https: // www.blueair.com/الاستفسارات دون تأخير. فترة الضمان القانوني هي عامين من التسليم. خلال الأشهر الستة الأولى ، من المفترض أن يكون العيب موجودًا بالفعل في وقت التسليم. Blueair سوف تعالج العيوب على الفور. إذا لم يتم إجراء علاج Blueair في غضون وقت معقول من وقت شكواك ، يحق لك ، عند عودة المنتجات التي تم شراؤها ، الانسحاب من العقد أو تقليل سعر الشراء. لا تزال حقوق الضمان القانوني غير متأثرة.

9. حق الانسحاب
كمستهلك ، يحق لك حق السحب للمنتجات التي اشتريتها للاستخدام الخاص بك. لديك حق السحب في غضون أربعة عشر (14) يومًا تقويميًا من تاريخ استلام المنتجات أو آخر تسليم للمنتجات المطلوبة (في حالة عمليات التسليم المتعددة). إذا كنت ترغب في ممارسة حق السحب الخاص بك ، فيجب عليك إخطار Blueairخدمة العملاء https: // www.blueair.COM/استفسارات ضمن فترة التقويم الأربعة عشر (14) عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف (كما هو موضح في قسم الدعم في المتجر).

إذا كنت تستخدم حقوق السحب الخاصة بك ، فسيتم تطبيق ما يلي. يجب إرجاع المنتجات بما في ذلك التغليف الكامل غير المستخدمة وغير المفتوحة ، أو إذا تم فتحها ، ثم يتم إعادة تعبئة بالكامل وتشمل دائمًا أن تكون المنتجات في نفس الحالة التي تم استلامها ودون أي أضرار خارجية أو داخلية. أنت مسؤول عن التعويض Blueair لأي تخفيض محتمل لقيمة المنتجات التي تم إرجاعها ، إلا إذا كان هذا التخفيض في القيمة يرجع إلى التعامل ضروري لتحديد الطبيعة والخصائص وأداء البضائع ..

يجب أن يتم إرجاع المنتجات على العنوان المحدد بواسطة Blueair بدون أي تأخير وأحدث في غضون 14 يومًا من تاريخ إشعار السحب.

عندما تمارس حقك القانوني في الانسحاب كمستهلك ، Blueair يجب استرداد الدفع الذي تلقاه للمنتجات. تتم معالجة الاسترداد الأحدث في غضون أربعة عشر (14) يومًا من استلام إشعار السحب. Blueair له الحق في تعليق دفع المبلغ حتى Blueair تلقيت المنتجات التي تم إرجاعها أو أثبتت أنك أرسلت المنتجات حسب التعليمات. سيتم استرداد الأموال إلى بطاقة أو حساب PayPal المستخدم للشراء. إذا تم إجراء عملية الشراء مقابل الفاتورة ، فيجب تسجيل رقم الحساب Blueair من أجل تنفيذ الاسترداد. يتم تسجيل رقم الحساب أثناء عملية السحب/الإرجاع.

أنت لا تتحمل تكاليف إضافية للاسترداد. شريطة أن تكون قد قابلت عملية الإرجاع المتفق عليها حسب التعليمات ، Blueair سوف يقبل تكلفة النقل لإعادة المنتجات. Blueairستوفر خدمة العملاء تعليمات بشأن عملية شحن الإرجاع.

إذا قمت بإرجاع المنتجات 1) لا يحق لك العودة ، 2) التي ليست في حالتها الأصلية ، 3) التي فشلت في رعاية معقولة ، Blueair يحتفظ بالحق إما في رفض عائدك ورفضك لاسترداد الأموال أو للخصم من تلك المدفوعات لاستردادك لك تكاليف مباشرة معقولة تم تكبدها ، وفقًا للقانون المعمول به. ومع ذلك ، فأنت غير مسؤول عن أي انخفاض في قيمة البضائع إذا كان التخفيض يرجع إلى التعامل ضروري لتحديد الطبيعة والخصائص وعمل البضائع.

10. الضمان والمطالبات والعوائد

في جميع مسائل الضمان التي يجب عليك إخطارها Blueairخدمة العملاء عن طريق البريد الإلكتروني على الدعم@blueair.كوم

أجهزة تنقية الهواء

Blueair يستدعي ذلك Blueair ستكون منتجات جهاز تنقية الهواء خالية من العيوب في المواد أو الصنعة لمدة عامين (2) من تاريخ الشراء شريطة أن تكون قد استبدلت المرشحات بالأصل Blueair مرشحات الاستبدال وفقًا للجدول الزمني للمرشح الموصى به من الشركة المصنعة Blueair دليل المستخدم. في غضون الثلاثين (30) يومًا من الشراء Blueair سوف يحل محل وحدة معيبة دون مقابل لك وسداد أي رسوم شحن. بعد ثلاثين (30) يومًا ، Blueairيقتصر الالتزام والمسؤولية بموجب هذا الضمان المحدود بإصلاح أو استبدال (وفقًا لتقديرها الخاص) وحدة معيبة ودفع تكلفة الشحن لإعادة الوحدة إليك. يغطي الضمان المحدود الاستخدام العادي للأسرة فقط ولا يغطي مرشحات الاستبدال.

المرشحات
في غضون الثلاثين (30) يومًا من الشراء Blueair سيحل محل مرشح معيب لا يتوافق مع مواصفات المنتج دون أي رسوم على العميل.

11. القوة القاهرة
Blueair ليس مسؤولاً عن أي أداء لا يعزى إلى سبب ما بعده Blueairالسيطرة على ذلك Blueair لا يمكن أن تأخذ في الاعتبار بشكل معقول في وقت إبرام الاتفاق وآثاره Blueair لا يمكن تجنب أو التغلب بشكل معقول. يمكن أن تكون هذه الأسباب (على سبيل المثال لا الحصر) الكوارث الطبيعية (مثل الزلازل أو الفيضانات أو الأعاصير) أو الحرب أو أعمال الإرهاب أو الإضرابات أو النزاعات العمالية أو الإجراءات أو اللوائح الحكومية أو الأوبئة. Blueairيجب تعليق التزامات الحدث القوى في القوة.

12. المسؤولية
الحد من المسؤولية Blueair مسؤول عن الأضرار الناجمة عن السلوك المتعمد أو الإهمال بشكل صارخ من جانب Blueair, ممثليها القانونيين أو الوكلاء البغيضين. في حالة حدوث خرق إهمال قليلاً للالتزامات التعاقدية الأساسية ، يعد تحقيق ذلك ضروريًا للتنفيذ السليم للعقد وعلى مراقبة الشريك التعاقدي بانتظام (الالتزامات الأساسية) ، ومسؤولية Blueair يقتصر على الأضرار المتوقعة النموذجية للعقد.

تنصل Blueair غير مسؤول عن الأضرار الناجمة عن الانتهاكات الإهمال قليلاً للالتزامات الثانوية التي ليست التزامات أساسية. يتم استبعاد المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة ، وخاصة فقدان الربح ، ما لم Blueair لقد انتهك التزام تعاقدي أساسي.

لا تتأثر مسؤولية مسؤولية المنتج بموجب قانون مسؤولية المنتج. Blueair غير مسؤول عن الأضرار الناجمة عن الاستخدام غير السليم أو التعامل مع المنتجات.

تأخير التسليم Blueair غير مسؤول عن تأخير التسليم الناجم عن القوة القاهرة أو الظروف الأخرى التي تتجاوز Blueairسيطرة. في حالات التأخير في التسليم والتي Blueair مسؤول ، يجب أن تقتصر المسؤولية على الأضرار المتوقعة النموذجية لهذا النوع من العقد.

حقوق حماية المستهلك لا تنطبق القيود المذكورة أعلاه على الالتزام على المطالبات التي ناشئة عن مسؤولية المنتج. علاوة على ذلك ، لا تنطبق قيود المسؤولية في حالة حدوث إصابة جسدية أو تلف الصحة التي تعزى إليها Blueair أو في حالة فقدان العميل.

13
تخضع شروط المبيعات هذه والمعاملات التي تم إبرامها من خلال المتجر وتفسرها وفقًا لقوانين ألمانيا باستثناء اختيار أحكام القانون واتفاقية العقود الخاصة ببيع البضائع الدولية (CISG).
إذا كان لا يمكن حل النزاع بشكل ودي بيننا ، وشريطة أن تكون قد اشترت منتجات لاستهلاكك الخاص كمستهلك ، فيمكنك استشارة الخدمات الاستشارية للمستهلك في البلد الذي تكون فيه مقيماً. إذا كنت مستهلكًا ومقيمًا في الاتحاد الأوروبي/EEA ، فيمكنك أيضًا استشارة مركز المستهلكين الأوروبيين ومنصة حل المنازعات الأوروبية عبر الإنترنت (منصة ODR) على http://ec.europa.eu/ODR والتي تتوفر كحل بديل للنزاعات.

في حالة عدم حل النزاع باستخدام هذه الوسائل ، كلانا نقدم إلى اختصاص المحاكم المختصة في السويد مع محكمة مقاطعة ستوكهولم في المقام الأول. إذا كنت مستهلكًا ومقيمًا في الاتحاد الأوروبي/EEA ، فيمكنك تقديم مطالبة بفرض حقوقك كمستهلك في محكمة المقاطعة المذكورة أو في محكمة مختصة في بلد الاتحاد الأوروبي/EEA حيث تكون مقيمًا.

14. شروط أخرى
يرجى ملاحظة أن هذه الشروط لا تؤثر على حقوقك القانونية كمستهلك لا يمكن التنازل عنه أو التقصر بموجب العقد.