Blueairアプリを介してProtect Air PurifierをWiFiに接続できない場合は、次の手順を試してください。
セットアップ中に空気清浄機を携帯電話の近くに置き、ルーターをルーターに配置します。
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Blueairアプリが開いているスマートフォンが、セットアップ中に3フィート（1メートル）以内とルーターのISとルーターを確認してください。空気清浄機を正常にペアにしたら、希望する場所に置くことができます。
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空気清浄機に接続され、電源が入っていることを確認してください。
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アプリを開き、[製品を接続]を選択し、指示に従ってください。
Blueairアプリを更新します：
携帯電話でアプリストアを開き、最新のBlueairアプリバージョンを確実に持っていることを確認してください
Bluetoothをアクティブ化：
スマートフォンの設定でBluetoothが有効になっていることを確認してくださいルーターを確認してください：
次のことを確認してください。
- 現在、インターネットが実行されています
- 2.4GHzネットワークを使用しています
- VPNを非アクティブ化します
- Blueairアプリを開いて、製品をもう一度接続してみてください
アプリの「オフライン」
空気清浄機が接続を失い、数分後にそれ自体で再接続しない場合、最初のステップは、Air PurifierをBlueairアプリに再びオンにしようとすることです。
- Blueairアプリを開きます
- 空気清浄機のページを開き、製品設定に移動して、空気清浄機を削除します
- 「製品を接続する」をクリックし、指示に従って空気浄化器をもう一度接続します。
それが役に立たなかった場合は、次のことを試してください。
- Blueairアプリからログアウトします
- 別の電話でBlueairアプリに署名されていないことを確認してください。たとえば、家族がBlueair Appアカウントをあなたと共有している場合、Blueairアプリアカウントからサインアウトするように依頼してください
- Blueair資格情報でログインします
- 空気清浄機を再起動します（プラグを抜き、15〜30秒待って、再びプラグをかけます）
- アプリから空気清浄機を削除します
- Air Purifierをもう一度アプリに接続します
- 空気清浄機がオンラインである場合は、再度設定を変更してください。
私のデバイスのファームウェアが更新されています。これにはどれくらい時間がかかりますか？
アプリは、デバイス内のファームウェアが更新されるたびに通知します。
更新中、ファームウェアの更新を完了するには、Wi-FiにAir Purifierを接続する必要があります。ファームウェアの更新中に、壁から空気清浄機を抜かないことが不可欠です。
更新には数分かかります。アップデート中にユニットを外さないでください！
更新に数分以上かかる場合：
- 空気清浄機がルーターの範囲内にあることを確認してください。
- 空気清浄機のままにして、wifiに接続します。更新中に空気清浄機を取り外さないでください。
- 更新中に接続されたデバイスまたはネットワークアクティビティの数を制限します。
空気清浄機が30分以上「ファームウェアアップデート」に詰まっているように見える場合はどうすればよいですか？
- Wi-Fiネットワークをオフにします。
- 別のWi-Fiネットワークまたは個人のモバイルホットスポットに接続しようとします。
- 新しいWi-Fiネットワークまたはホットスポットに接続すると、デバイスは再度更新を試みます。