หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อเครื่องฟอกอากาศป้องกันของคุณกับ WiFi ผ่านแอพ Blueair ได้โปรดลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
วางเครื่องฟอกอากาศของคุณไว้ใกล้กับโทรศัพท์และเราเตอร์ของคุณในระหว่างการตั้งค่า:
-
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสมาร์ทโฟนที่คุณเปิดใช้งานแอพ Blueair นั้นอยู่ในระยะ 3 ฟุต (1 เมตร) ของเครื่องฟอกอากาศและเราเตอร์ในระหว่างการตั้งค่า เมื่อคุณจับคู่เครื่องฟอกอากาศได้สำเร็จแล้วคุณสามารถวางไว้ในตำแหน่งที่คุณต้องการ
-
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องฟอกอากาศของคุณถูกเสียบและเปิดเครื่อง
-
เปิดแอปของคุณและเลือก "เชื่อมต่อผลิตภัณฑ์" และทำตามคำแนะนำ
อัปเดตแอป BlueAir:
เปิดแอพสโตร์ของคุณในโทรศัพท์ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีแอพแอพ Blueair ล่าสุด
เปิดใช้งานบลูทู ธ :
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบลูทู ธ เปิดใช้งานในการตั้งค่าสมาร์ทโฟนของคุณตรวจสอบเราเตอร์ของคุณ:
ตรวจสอบให้แน่ใจต่อไปนี้:
- ขณะนี้อินเทอร์เน็ตกำลังทำงานอยู่
- คุณใช้เครือข่าย 2.4GHz
- ปิดใช้งาน VPN
- เปิดแอพ BlueAir ของคุณและพยายามเชื่อมต่อผลิตภัณฑ์ของคุณอีกครั้ง
"ออฟไลน์" ในแอพ
หากเครื่องฟอกอากาศของคุณสูญเสียการเชื่อมต่อและไม่ได้เชื่อมต่ออีกครั้งหลังจากนั้นไม่กี่นาทีขั้นตอนแรกคือพยายามที่จะใช้เครื่องฟอกอากาศไปยังแอพ BlueAirir อีกครั้ง:
- เปิดแอป BlueAir
- เปิดหน้าเครื่องฟอกอากาศของคุณไปที่การตั้งค่าผลิตภัณฑ์และลบเครื่องฟอกอากาศของคุณ
- คลิกที่ "เชื่อมต่อผลิตภัณฑ์" และทำตามคำแนะนำเพื่อเชื่อมต่อเครื่องฟอกอากาศอีกครั้ง
หากไม่ได้ช่วยโปรดลองสิ่งต่อไปนี้:
- ออกจากระบบแอพ BlueAir
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ลงนามในแอพ Blueair บนโทรศัพท์เครื่องอื่น ตัวอย่างเช่นหากสมาชิกในครอบครัวกำลังแบ่งปันบัญชีแอป BlueAir กับคุณโปรดขอให้พวกเขาออกจากบัญชีแอพ BlueAir
- เข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลประจำตัว BlueAir ของคุณ
- รีบูตเครื่องฟอกอากาศของคุณ (ถอดปลั๊กรอ 15-30 วินาทีแล้วเสียบอีกครั้ง)
- ลบเครื่องฟอกอากาศของคุณออกจากแอพ
- เชื่อมต่อเครื่องฟอกอากาศของคุณกับแอพอีกครั้ง
- เมื่อเครื่องฟอกอากาศออนไลน์ให้ลองเปลี่ยนการตั้งค่าอีกครั้ง
เฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์ของฉันกำลังอัปเดต ใช้เวลาเท่าไหร่?
แอพจะแจ้งให้คุณทราบทุกครั้งที่เฟิร์มแวร์ในอุปกรณ์ของคุณกำลังได้รับการอัปเดต
ในระหว่างการอัปเดตคุณต้องเชื่อมต่อเครื่องฟอกอากาศของคุณกับ Wi-Fi เพื่อให้การอัปเดตเฟิร์มแวร์เสร็จสมบูรณ์ จำเป็นอย่างยิ่งที่คุณจะไม่ถอดปลั๊กเครื่องฟอกอากาศออกจากผนังในระหว่างการอัปเดตเฟิร์มแวร์ใด ๆ
การอัปเดตควรใช้เวลาไม่กี่นาที โปรดอย่าตัดการเชื่อมต่อหน่วยของคุณในระหว่างการอัปเดต!
หากการอัปเดตใช้เวลานานกว่าสองสามนาที:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องฟอกอากาศของคุณอยู่ในช่วงเราเตอร์
- ปล่อยให้เครื่องฟอกอากาศของคุณและเชื่อมต่อกับ wifi อย่าถอดปลั๊กเครื่องฟอกอากาศระหว่างการอัปเดต
- จำกัด จำนวนอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อหรือกิจกรรมเครือข่ายในขณะที่การอัปเดตกำลังดำเนินการอยู่
จะทำอย่างไรถ้าเครื่องฟอกอากาศดูเหมือนจะติดอยู่ใน "การอัปเดตเฟิร์มแวร์" นานกว่า 30 นาที?
- ปิดเครือข่าย Wi-Fi
- พยายามเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ที่แตกต่างกันหรือฮอตสปอตมือถือส่วนตัว
- เมื่อเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ใหม่หรือฮอตสปอตอุปกรณ์จะพยายามอัปเดตอีกครั้ง